EVALUASI KEPUASAN PENGGUNA REKAM MEDIS ELEKTRONIK RAWAT JALAN DI RSU PINDAD TUREN
Abstract
Kepuasan pengguna rekam medis elektronik rawat jalan merupakan tingkatan puas pengguna rekam medis elektronik di pelayanan rawat jalan. Salah satu pengukuran tingkat kepuasan dilakukan evaluasi dengan metode End User Computing Satisfication (EUCS). RSU Pindad Turen telah menerapkan rekam medis elektronik sejak Desember 2022. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kepuasan pengguna rekam medis elektronik rawat jalan di RSU Pindad Turen. Metode penelitian ini menggunakan analisis deskriptif kuantitatif. Populasi dan sampel pada penelitian ini adalah tenaga kesehatan yang menggunakan rekam medis elektronik rawat jalan yang berjumlah 32 orang. Teknik sampling yang digunakan adalah total sampling. Jenis data yang dikumpulkan pada penelitian ini adalah data primer dan sekunder dengan instrumen pengambil data lembar observasi dan kuesioner. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan pengguna rekam medis elektronik rawat jalan dari aspek isi (content) 50% cukup puas, aspek keakuratan (accuracy) 78,1% cukup puas, aspek tampilan (format) 68,8% cukup puas, aspek kemudahan penggunaan (easy of use) 71,9% cukup puas dan aspek ketepatan waktu (timeliness) 56,25% cukup puas. Kesimpulan penelitian ini adalah sebagian besar pengguna rekam medis elektronik rawat jalan di RSU Pindad Turen (65,6%) cukup puas. Disarankan kepada pihak rumah sakit dan unit rekam medis melakukan pengembangan rekam medis elektronik rawat jalan untuk mencapai pelayanan yang efisien dan komputerisasi.
References
2. Handayani, A., Marwanto, B. & Kunci, K. (2023). Evaluasi Penerapan Sistem Informasi Rekam Medik Elektronik Menggunakan Metode HOT-FIT Di Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Surakarta. Prosiding Seminar Informasi Kesehatan Nasional (SIKesNas), 1 (1), 361-366. http://journal.unpacti.ac.id/index.php/JPP/article/view/896
3. Ismatullah, K., Widodo, A. P., Nugraheni, S. (2022). Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Informasi Bidang Kesehatan : Literature Review. Jurnal: The Indonesian Journal of Health Promotion MPPKI Media Publikasi Promosi Kesehatan Indonesia Model EUCS (End User Computing Satisfaction) 5(5), 463. https://doi.org/10.31934/mppki.v2i3
4. Kemenkes RI. (2022). Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 24 Tahun 2022 Tentang Rekam Medis. Jakarta: Kementerian Kesehatan
5. Kementerian Kesehatan Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan. (2023). “Penerapan Rekam Medis Elektronik di Fasilitas Pelayanan Kesehatan di Indonesia”, (Online), (https://doi.org/https://yankes.kemkes.go.id/view_artikel/2592/penerapan-rekam-medis-elektronik-di-fasilitas-kesehatan-di-indonesia#:~:text=Dilansir%20dari%20persi.or.id,menerapkan%20sistem%20rekam%20medis%20elektronik, diakses 21 November 2023)
6. Pujana, G., Pradnyana, M., Artha, K. (2023). Analisis Kepuasan Pengguna E-Rapor Menggunakan Metode End-User Computing Satisfaction (EUCS) Di SMP Negeri 1 Sukasada. Kumpulan Artikel Mahasiswa Pendidikan Teknik Informatika (KARMAPATI), 12 (1). 57 - 66. http://ditpsmp.kemdikbud.go.id/erapor/
7. Rubiyanti, N. S. (2023). Penerapan Rekam Medis Elektronik di Rumah Sakit di Indonesia Kajian Yuridis. ALADALAH: Jurnal Politik, Sosial, Hukum dan Humaniora, 1 (1), 179 – 187. http://jurnal.untagsmg.ac.id/index.php/malrev/article/view/4167
8. Setyoningrum, N. R. (2020). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Kerja Praktek dan Skripsi (SKKP) Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS). Journal of Applied Informatics and Computing (JAIC) (Vol. 4, Issue1). http://jurnal.polibatam.ac.id/index.php/JAIC
9. Sucantika, A. & Wijayanta, S. (2022). Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Di RSUD Hj. Anna Lasmanah Banjarnegara Menggunakan Model End User Computing Satisfaction (EUCS). SKRIPSI: Poltekkes Kemenkes Semarang, 1-222.
